Pri nákupe tovaru alebo registrácii zákazníckeho účtu zhromažďujeme nevyhnutné údaje:

• meno a priezvisko
• adresa (dodacia a fakturačná)
• e-mail
• telefónne číslo
• fakturačné údaje firmy (IČO, DIČ, názov)

Doplňujúce informácie si môžeme vyžiadať pre špecifické objednávky, zálohové faktúry alebo dopravu. Všetky údaje spracovávame len v rozsahu nevyhnutnom pre plnenie zmluvy a poskytovanie našich služieb.

Údaje získavame priamo od vás prostredníctvom objednávkových formulárov, registrácie alebo komunikácie s naším zákazníckym servisom.

Vaše osobné údaje spracovávame za nasledujúcimi účelmi:

• Plnenie zmluvy - spracovanie objednávok, dodanie tovaru, fakturácia
• Komunikácia - informovanie o stave objednávky, riešenie reklamácií
• Právne povinnosti - účtovníctvo, daňové evidencie
• Oprávnený záujem - zlepšovanie služieb, analýza návštevnosti
• Marketing - len na základe vášho súhlasu

Každý účel spracovania má svoj právny základ podľa GDPR a národnej legislatívy.

Vaše údaje nepredávame tretím stranám, okrem nasledujúcich prípadov:

• Prevádzkovatelia prepravy - Česká pošta, Toptrans, DPD (len údaje potrebné pre doručenie)
• Technické služby - hosting, platobné brány, účtovný softvér
• Štátne orgány - len na základe právnych predpisov

Všetky subjekty majú prístup len k nevyhnutným údajom a sú zmluvne zaviazané chrániť ich. So žiadnym subjektom nezdieľame viac údajov, ako je nevyhnutne nutné.

Pre zlepšenie služieb a analýzu návštevnosti využívame nasledujúce nástroje:

• Google Tag Manager - správa kódov a tagov
• Google Analytics - analýza návštevnosti webu
• Hotjar - analýza správania používateľov

Tieto nástroje aktivujeme len po udelení súhlasu s cookies. Môžete tento súhlas kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.

Typy cookies, ktoré používame:

• Nevyhnutné cookies - zabezpečujú základnú funkčnosť webu
• Funkčné cookies - ukladajú vaše preferencie
• Analytické cookies - merajú návštevnosť (len so súhlasom)
• Marketingové cookies - cielená reklama (len so súhlasom)

➡️ Upraviť nastavenia cookies

Osobné údaje uchováváme len po dobu nevyhnutne nutnú:

• Údaje pre plnenie zmluvy - po dobu trvania zmluvy + 3 roky
• Účtovné doklady - 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Marketingové údaje - do odvolania súhlasu
• Cookies - podľa typu od session po 2 roky
• Reklamácie - po dobu záručných lehôt + 3 roky

Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.

Údaje ukladáme v zabezpečených systémoch s prístupom len pre autorizované osoby. Používame moderné technické a organizačné opatrenia:

• Šifrovanie - SSL certifikáty pre bezpečný prenos údajov
• Prístupové práva - obmedzený prístup len pre poverených zamestnancov
• Zálohy - pravidelné zálohy so šifrovaním
• Aktualizácie - pravidelné bezpečnostné aktualizácie systémov
• Monitoring - sledovanie neoprávnených prístupov

V prípade narušenia bezpečnosti osobných údajov vás budeme informovať v súlade s GDPR.

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na informácie - prehľad, aké údaje uchováváme
• Právo na opravu - oprava nesprávnych údajov
• Právo na výmaz - "právo byť zabudnutý"
• Právo na obmedzenie - obmedzenie spracovávania
• Právo na námietku - vznesenie námietky proti spracovávaniu
• Právo na prenositeľnosť - získanie údajov v štruktúrovanom formáte
• Právo odvolať súhlas - kedykoľvek a bez udania důvodu

Máte tiež právo podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov (www.uoou.cz).

Tieto podmienky môžeme aktualizovať z dôvodu:

• Zmien v právnych predpisoch
• Zmien v našich službách
• Implementácie nových bezpečnostných opatrení

O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na webe.

Dátum účinnosti: 13.05.2025
Posledná aktualizácia: 13.05.2025

Pre všetky otázky ohľadom ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na vyššie uvedených kontaktoch. Odpovieme vám čo najskôr, najneskôr do 30 dní.

Ak si želáte uplatniť niektoré zo svojich práv alebo máte akékoľvek otázky k tejto politike ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať.