Při nákupu zboží nebo registraci zákaznického účtu shromažďujeme nezbytné údaje:

• jméno a příjmení
• adresa (dodací a fakturační)
• e-mail
• telefonní číslo
• fakturační údaje firmy (IČO, DIČ, název)

Doplňující informace si můžeme vyžádat pro specifické objednávky, zálohové faktury nebo dopravu. Všechny údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a poskytování našich služeb.

Údaje získáváme přímo od vás prostřednictvím objednávkových formulářů, registrace nebo komunikace s naším zákaznickým servisem.

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Plnění smlouvy - zpracování objednávek, dodání zboží, fakturace
• Komunikace - informování o stavu objednávky, řešení reklamací
• Právní povinnosti - účetnictví, daňové evidence
• Oprávněný zájem - zlepšování služeb, analýza návštěvnosti
• Marketing - pouze na základě vašeho souhlasu

Každý účel zpracování má svůj právní základ podle GDPR a národní legislativy.

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám, kromě následujících případů:

• Přepravci - Česká pošta, Toptrans, DPD (pouze údaje potřebné pro doručení)
• Technické služby - hosting, platební brány, účetní software
• Státní orgány - pouze na základě právních předpisů

Všechny subjekty mají přístup jen k nezbytným údajům a jsou smluvně zavázány chránit je. S žádným subjektem nesdílíme více údajů, než je nezbytně nutné.

Pro zlepšení služeb a analýzu návštěvnosti využíváme následující nástroje:

• Google Tag Manager - správa kódů a tagů
• Google Analytics - analýza návštěvnosti webu
• Hotjar - analýza chování uživatelů

Tyto nástroje aktivujeme pouze po udělení souhlasu s cookies. Můžete tento souhlas kdykoliv změnit nebo odvolat.

Typy cookies, které používáme:

• Nezbytné cookies - zajišťují základní funkčnost webu
• Funkční cookies - ukládají vaše preference
• Analytické cookies - měří návštěvnost (pouze se souhlasem)
• Marketingové cookies - cílená reklama (pouze se souhlasem)

➡️ Upravit nastavení cookies

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro plnění smlouvy - po dobu trvání smlouvy + 3 roky
• Účetní doklady - 10 let (zákonná povinnost)
• Marketingové údaje - do odvolání souhlasu
• Cookies - podle typu od session po 2 roky
• Reklamace - po dobu záručních lhůt + 3 roky

Po uplynutí doby uchovávání údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

Data ukládáme v zabezpečených systémech s přístupem jen pro autorizované osoby. Používáme moderní technická a organizační opatření:

• Šifrování - SSL certifikáty pro bezpečný přenos dat
• Přístupová práva - omezený přístup pouze pro pověřené zaměstnance
• Zálohy - pravidelné zálohy s šifrováním
• Aktualizace - pravidelné bezpečnostní aktualizace systémů
• Monitoring - sledování neoprávněných přístupů

V případě narušení bezpečnosti osobních údajů vás budeme informovat v souladu s GDPR.

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na informace - přehled, jaká data uchováváme
• Právo na opravu - oprava nesprávných údajů
• Právo na výmaz - "právo být zapomenut"
• Právo na omezení - omezení zpracování
• Právo na námitku - vznesení námitky proti zpracování
• Právo na přenositelnost - získání dat v strukturovaném formátu
• Právo odvolat souhlas - kdykoli a bez udání důvodu

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tyto podmínky můžeme aktualizovat z důvodu:

• Změn v právních předpisech
• Změn v našich službách
• Implementace nových bezpečnostních opatření

O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu.

Datum účinnosti: 13.05.2025
Poslední aktualizace: 13.05.2025

Pro všechny dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na výše uvedených kontaktech. Odpovíme vám co nejdříve, nejpozději do 30 dnů.

Pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv nebo máte jakékoli dotazy k této politice ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat.