Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti spoločnosti TAM KOVO s.r.o. ako predávajúceho a fyzickej alebo právnickej osoby ako kupujúceho. Kupujúcim môže byť spotrebiteľ (osoba nekonajúca v rámci podnikateľskej činnosti) alebo podnikateľ.

Kupujúci berie na vedomie, že nadobudnutím vlastníckeho práva k predávanému tovaru mu nevzniká nárok na užívanie registrovaných ochranných známok a obchodných názvov predávajúceho.

Všetky informácie o tovare, cenách, balení a doprave sú dostupné na webovom rozhraní e-shopu.

Ceny sú uvedené vrátane DPH a platné po dobu ich zobrazenia na webe.

Kupujúci vykoná objednávku vyplnením elektronického formulára.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť kontrolovať zadané údaje a opravovať ich či meniť.

Odoslanie objednávky je návrhom na uzatvorenie zmluvy zo strany kupujúceho. Odoslaním objednávky sa tieto VOP stávajú pre kupujúceho záväznými.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

Potvrdenie o prijatí objednávky bude zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho.

Kúpna zmluva sa uzatvára v českom jazyku a archivuje v systéme predávajúceho po dobu najmenej 3 roky. Predávajúci umožní kupujúcemu k zmluve v odôvodnených prípadoch prístup.

Osobné údaje kupujúcich sú spracovávané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov), a zákonom č. 110/2019 Sb., o ochrane osobných údajov.

Podmienky ochrany osobných údajov kupujúcich, vrátane problematiky tzv. cookies, nájdete tu: https://www.polykarbonatznojmo.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

E-shop je štandardne dostupný 24/7. Predávajúci nezaručuje nepretržitú dostupnosť e-shopu, najmä v dôsledku jeho výpadku spôsobeného údržbou či vyššou mocou a pod.

Prevádzkový čas pre osobný odber tovaru je v pracovných dňoch Po–Pi od 7:00 do 15:00. Predávajúci si vyhradzuje právo prevádzkový čas upraviť, a to najmä v súvislosti so štátnymi sviatkami, technickými odstávkami alebo inými prevádzkovými dôvodmi. Každá zmena bude včas oznámená prostredníctvom webovej stránky e-shopu.

Ceny vrátane DPH sú platné len pri objednávke cez e-shop.

Možnosti platby zahŕňajú: hotovosť pri osobnom odbere, bankový prevod, dobierku a platbu na faktúru (len zmluvným partnerom).

Konkrétny způôb platby sa môže líšiť v závislosti na charaktere objednaného tovaru. Najmä u atypických výrobkov, tovaru s neštandardnými rozmermi, tovaru na objednávku alebo tovaru, ktorý nie je skladom, si predávajúci vyhradzuje právo požadovať iný spôsob platby (napr. platbu vopred). V takých prípadoch bude kupujúci o konkrétnych podmienkach platby informovaný vopred.

Tovar je dodávaný podľa voľby kupujúceho a podmienok zverejnených na e-shope.

Pri objednávke nad 15.000 Kč bez DPH je doprava zdarma.

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru, a to v prípade zmluvy uzatvorenej na diaľku (prostredníctvom e-shopu) alebo od zmluvy uzatvorenej mimo obchodné priestory predávajúceho.

Lehota na odstúpenie od zmluvy činí 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni, keď kupujúci, príp. ním určená tretia osoba (iná ako dopravca), kupujúcim objednané tovar prevezme.

V prípade, keď predmetom zmluvy je dodávka viacerých kusov tovaru, ktoré sú dodávané samostatne, beží lehota 14 dní na odstúpenie od zmluvy odo dňa, keď kupujúci, alebo ním určená tretia osoba, prevezme posledný kus tovaru.

V prípade, keď predmetom zmluvy je dodávka tovaru pozostávajúceho z niekoľkých položiek alebo častí, beží lehota 14 dní na odstúpenie od zmluvy odo dňa, keď kupujúci, alebo ním určená tretia osoba, prevezme poslednú položku alebo časť dodávky tovaru.

Prijaté peňažné prostriedky predávajúci vráti do 14 dní po obdržaní vráteného tovaru alebo až kupujúci preukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr. Tovar je kupujúci v prípade odstúpenia od zmluvy povinný vrátiť bez zbytočného odkladu najneskôr do 14 dní odo dňa, keď došlo k odstúpeniu od zmluvy.

Tovar musí byť pri odstúpení od zmluvy vrátené kompletný, nepoškodený. V opačnom prípade môže predávajúci vrátiť sumu kúpnej ceny zníženú o zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, ako je nutné na to, aby sa kupujúci oboznámil s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť u tovaru upraveného na želanie kupujúceho.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný v sekcii "Poučenie spotrebiteľa o práve na odstúpenie od Zmluvy".

Máte právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu, a to do 14 dní. Lehota na odstúpenie od Zmluvy činí 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni, keď Vy ako zákazník, príp. Vami určená tretia osoba (iná ako dopravca), Vami objednané tovar prevezmiete.

V prípade, keď predmetom Zmluvy je dodávka viacerých kusov tovaru, ktoré sú dodávané samostatne, beží lehota 14 dní na odstúpenie od Zmluvy odo dňa, keď Vy, alebo Vami určená tretia osoba, prevezmiete posledný kus tovaru.

V prípade, keď predmetom Zmluvy je dodávka tovaru pozostávajúceho z niekoľkých položiek alebo častí, beží lehota 14 dní na odstúpenie od Zmluvy odo dňa, keď Vy, alebo Vami určená tretia osoba, prevezmiete poslednú položku alebo časť dodávky tovaru.

Odstúpiť od Zmluvy môžete akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením, adresovaným na našu adresu TAM KOVO s.r.o., Pavlice 63, 671 56 Pavlice, napríklad listom zaslaným prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb alebo prostredníctvom elektronickej pošty na našu e-mailovú adresu info@tamznojmo.cz. Môžete použiť nižšie priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však vašou povinnosťou.

Ak odstúpite od Zmluvy, vrátime Vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám došlo Vaše odstúpenie od Zmluvy, všetky peňažné prostriedky, ktoré sme od Vás na základe Zmluvy prijali, vrátane nákladov na dodanie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku Vami zvoleného spôsobu dodania, ktorý je iný ako nami ponúkaný najlacnejší spôsob dodania). Na vrátenie peňažných prostriedkov použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pre pôvodnú transakciu.

Prijaté peňažné prostriedky môžeme vrátiť až po obdržaní vráteného tovaru alebo až preukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr. Tovar bez zbytočného odkladu najneskôr do 14 dní odo dňa, keď došlo k odstúpeniu od Zmluvy, zašlite späť, alebo ho odovzdajte na adrese TAM KOVO s.r.o., Pavlice 63, 671 56 Pavlice. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak nám tovar odošlete späť pred uplynutím lehoty 14 dní. Ponesete priame náklady spojené s vrátením tovaru.

Na všetok tovar sa vzťahuje záruka za akosť v dĺžke 24 mesiacov. V prípade kúpy tovaru podnikateľom činí záruka za akosť 12 mesiacov.

Na doskový materiál (polykarbonát, plexisklo) sa vzťahuje záruka za akosť v dĺžke 10 rokov proti poškodeniu spôsobenému poveternostnými vplyvmi.

Práva kupujúceho z chybného plnenia sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník.

Kupujúci je oprávnený vytknúť (reklamovať) vadu tovaru, ktorá sa na ňom prejaví v dobe dvoch rokov od jeho prevzatia. Kupujúci-podnikateľ je oprávnený vytknúť (reklamovať) vadu tovaru, ktorá sa na ňom prejaví v dobe 1 roku od jeho prevzatia. Práva z chybného plnenia kupujúcemu nepatria, ak vadu tovaru sám spôsobil, prípadne ak reklamuje opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním. Reklamáciu je kupujúci oprávnený zaslať písomne na adresu predávajúceho alebo na e-mailovú adresu uvedenú v hlavičke týchto VOP.

Má-li tovar vadu, môže kupujúci požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže kupujúci požadovať dodanie nového tovaru bez vady alebo jeho opravu, ledaže je kupujúcim zvolený spôsob odstránenia vady nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný; to predávajúci posúdi najmä s ohľadom na význam tovaru, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

Predávajúci môže odmietnuť vadu tovaru odstrániť, je-li to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.

Všetky reklamácie vrátane odstránenia vady vybavý predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie vytýkaním vady tovaru kupujúcim, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na dlhšej lehote.

Kupujúci má právo požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy, ak:

• predávajúci vadu tovaru odmietne odstrániť alebo ju neodstráni v súlade s § 2170 odst. 1 a 2 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník,
• sa vada tovaru prejaví opakovane,
• je vada tovaru podstatným porušením zmluvy, alebo
• je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá za to, že tovar:

• zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj akosti, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam,
• je vhodný na účel, na ktorý ho kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci vopred súhlasil, a
• je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie, vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.

Ďalej predávajúci kupujúcemu zodpovedá za to, že vedľa dohodnutých vlastností:

• je tovar vhodný na účel, na ktorý sa vec tohto druhu obvykle používa, aj s ohľadom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania daného odvetvia, nie je-li technických noriem,
• tovar množstvom, akosťou a ďalšími vlastnosťami, vrátane životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, zodpovedá obvyklým vlastnostiam vecí toho istého druhu, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať,
• je tovar dodaný s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov na použitie, ktoré môže kupujúci rozumne očakávať, a
• tovar zodpovedá akosťou alebo vyhotovením vzorke alebo predlohe, ktoré predávajúci kupujúcemu poskytol pred uzatvorením zmluvy.

Záruka za akosť a práva z chybného plnenia sa nevzťahujú na vady tovaru, na ktoré predávajúci kupujúceho vopred upozornil, a ak sa tovar výslovne s týmito vadami predáva (napr. drobné vizuálne vady tovaru – ľahké zaprášenie, jemné škrabance alebo chýbajúca ochranná fólia).

Kupujúci - spotrebiteľ má právo obrátiť sa s návrhom na riešenie sporu na ČOI (www.coi.cz) alebo môže spor riešiť on-line prostredníctvom na to určenej ODR platformy (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage)

Pre každú zmluvu sú rozhodujúce VOP účinné v dobe jej uzatvorenia.

Zmluva sa uzatvára v českom jazyku a riadi sa príslušnými ustanoveniami právneho poriadku Českej republiky. V prípade, že kupujúci obdrží pre svoju potrebu kópiu zmluvy v cudzom jazyku, je pre výklad obsahu zmluvy rozhodné znenie zmluvy v češtine.

Všetky spory vzniknuté zo zmluvy budú riešené vecne a miestne príslušným súdom Českej republiky. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa v súlade s čl. 6 tohto dohovoru neuplatní.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webe www.tamznojmo.cz. Zverejnené a aktualizované dňa: 13.05.2025

Kupujúci má možnosť si VOP uložiť alebo vytlačiť.

Prevádzkovateľ e-shopu: TAM KOVO s.r.o., Pavlice 63, 671 56 Pavlice, IČ 02418436
Email: info@tamznojmo.cz Tel: +420 733 510 066